Ofte stillede spørgsmål

Hvad er leveringstiden for min ordre?

Hvis du har bestilt noget fra Vivona, er leveringstiden lidt anderledes, end du

måske er vant til. Fordi vores produkter

sendes direkte fra vores leverandører, kan vi spare enormt på lager- og transportomkostninger.

Dette gør det muligt at prissætte vores produkter så konkurrencedygtigt.

Den gennemsnitlige leveringstid er 7 til 10 hverdage (man-fre, eksklusive

helligdage)

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg endnu ikke har modtaget min ordre?

På grund af den enorme interesse for vores produkter kan dit produkt komme lidt senere

end forventet. Vi håber på din forståelse. Hvis denne periode er udløbet, og

du stadig ikke har modtaget noget, bedes du sende en mail til support@[ vivonadanmark@gmail.com ]

Så finder vi ud af for dig, hvad der sker med din pakke.

Jeg ønsker at bytte/returnere min ordre, hvordan gør jeg det?

For at returnere skal du blot kontakte vores kundeservice på

support@[ vivonadanmark@gmail.com . Angiv venligst dit navn, ordrenummer (f.eks. #0000), som

du har modtaget i bekræftelsesmailen og årsagen til returneringen. Vi

giver dig derefter returadressen og bekræfter returneringen. Efter det er gjort, kan du

sende produktet til os via den kurer, du har valgt.

Hvad er omkostningerne ved returnering Desværre er returnering til os for din egen regning. Omkostningerne vil derfor afhænge

af kureren. Se hjemmesiden for den relevante kurer, du ønsker at bruge